Technische Service Helpdesk & Garantie Medewerker (m/v)
Voor onze afdeling Landbouw in Gembloux, zoeken we een technische wizard met sterke administratieve vaardigheden.
Functieomschrijving
- Als aanspreekpunt van het landbouw dealernetwerk, de helpdesk verzekeren per telefoon of e-mail voor alle algemene technische vragen over tractoren en landbouwmachines.
- De dealers bijstaan door diagnoses te stellen en oplossingen aan te reiken voor technische herstellingen en depannages. Complexe technische vraagstukken doorgeven aan de technische experts.
- Klachten en garantieaanvragen analyseren en behandelen ten aanzien van geldende garantieperiodes. De volledige administratieve opvolging van de garantiedossiers verzekeren.
- Garant staan voor een adequate en kwaliteitsvolle dienstverlening naar klanten toe.
- Op de hoogte blijven van nieuwe producten en technische specificaties
- Technische documentatie centraliseren en vertalen in bruikbaar opleidingsmateriaal tav de dealers
Aanbod
- Een boeiende functie binnen een hecht team
- Een bedrijfsorganisatie op mensenmaat en met veel ambitie
- Marktconforme en aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen
Profiel
- Bachelor in (landbouw)mechanica, of gelijkwaardig door ervaring
- Gebeten door techniek, en gretig om bij te leren
- Administratief sterk en nauwkeurig
- Aandacht voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.
- Goede communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Perfect tweetalig NL & FR + grondige kennis van het Engels.
Interesse?
Mail dan vandaag nog jouw cv en motivatie naar jobs@matermaco.be met vermelding van functie.
PS: Ligt deze vacature momenteel niet in de lijn van je verwachtingen, maar ken je iemand die wel interesse kan hebben, aarzel dan zeker niet hem deze door te mailen!
Matermaco Group is invoerder en distributeur van zwaar rollend materieel voor landbouw, park en tuin,industrie, burgerlijke bouwkunde en mijnbouw. Het maakt deel uit van een vooraanstaande Nederlandse groep, en vertegenwoordigt een brede waaier van merken zoals Massey Ferguson, Valtra, Fella, Kubota, Komatsu heftrucks, Ausa, Haulotte, Terex, Mecalac, enz.